VOS ACHATSCliquez sur le ou les produits concernésAppareillagesSectionneursContacteursInterrupteurs[{"field":"{systems}","logic":"not_equal","value":"Cubicles and electrical panels","and_method":"or","field_and":"{Insulators}","logic_and":"not_equal","value_and":"Insulators"}]Champ requis!Champ requis!SystèmesSystèmes d’électrification ferroviaire[{"field":"{Insulators}","logic":"not_equal","value":"Insulators","and_method":"or","field_and":"{Switches}","logic_and":"not_equal","value_and":"Contactors"},{"field":"{Switches}","logic":"not_equal","value":"Insulators","and_method":"or","field_and":"{Switches}","logic_and":"not_equal","value_and":"Off-load switches"},{"field":"{Switches}","logic":"not_equal","value":"Load-break switches ","and_method":"","field_and":"","logic_and":"","value_and":""}]Champ requis!Champ requis!IsolantsIsolants[{"field":"{Switches}","logic":"not_equal","value":"Load-break switches","and_method":"or","field_and":"{Switches}","logic_and":"not_equal","value_and":"Off-load switches"},{"field":"{Switches}","logic":"not_equal","value":"Contactors","and_method":"or","field_and":"{systems}","logic_and":"not_equal","value_and":"Cubicles and electrical panels"}]Champ requis!Champ requis!VOTRE PRISE EN CHARGEAccueil téléphoniqueTrès satisfaisantJ’ai toujours quelqu’un au téléphone, tout de suite.SatisfaisantJ’attends en général 2 à 3 sonneries avant que l’on décroche.MoyenIl y a souvent des transferts d’appel vers d’autres postes.MauvaisJe rappelle toujours plusieurs fois pour joindre mon contact.Champ obligatoire !Champ obligatoire ![{"field":"{Over_the_phone}","logic":"contains","value":"Moyen","and_method":"or","field_and":"{Over_the_phone}","logic_and":"contains","value_and":"Mauvais"}]Champ requis!Champ requis!Accueil dans la sociétéTrès satisfaisantAccueil avec le sourire, prise en charge immédiate.SatisfaisantAccueil sympathique mais il y a parfois de l’attente.MoyenAccueil neutre.MauvaisAccueil froid.Champ obligatoire !Champ obligatoire ![{"field":"{On_site}","logic":"contains","value":"Moyen","and_method":"or","field_and":"{On_site}","logic_and":"contains","value_and":"Mauvais"}]Champ requis!Champ requis!VOS INTERLOCUTEURSCompétences techniquesTrès satisfaisantJe travaille avec eux parce qu’ils ont un vrai savoir-faire.SatisfaisantIl y a des experts dans les disciplines importantes.MoyenIl y a de bons techniciens et de moins bons vendeurs, ou l’inverse.MauvaisIls font ce que tout le monde sait faire, sans plus.Champ obligatoire !Champ obligatoire ![{"field":"{technical_competence}","logic":"contains","value":"Moyen","and_method":"or","field_and":"{technical_competence}","logic_and":"contains","value_and":"Mauvais"}]Champ requis!Champ requis!Relationnel et attitudeTrès satisfaisantIls sont tous à mon écoute et en plus, ils agissent efficacement.SatisfaisantIls sont sympathiques et ont le souci de bien faire.MoyenIl y a parfois des situations tendues, il faut souvent les relancer.MauvaisIl faut vraiment être obligé de travailler avec eux.Champ obligatoire !Champ obligatoire ![{"field":"{attitude_and_relationships}","logic":"contains","value":"Moyen","and_method":"or","field_and":"{attitude_and_relationships}","logic_and":"contains","value_and":"Mauvais"}]Champ requis!Champ requis!Service et réactivitéTrès satisfaisantIls reflètent l’image d’une entreprise positive et dynamique.SatisfaisantIls font des efforts pour avoir une présentation correcte.MoyenIl y a quelques hurluberlus plutôt folkloriques.MauvaisIls donnent l’image d’une entreprise négative et dépassée.Champ obligatoire !Champ obligatoire ![{"field":"{Sense_of_service_and_proactivity}","logic":"contains","value":"Moyen","and_method":"or","field_and":"{Sense_of_service_and_proactivity}","logic_and":"contains","value_and":"Mauvais"}]Champ requis!Champ requis!QUALITE DES PRODUITS & PRESTATIONSPerformances du produit ou du serviceTrès satisfaisantTechnologie innovante, fiable, propre pour l’environnement.SatisfaisantTechnologie actuelle, éprouvée, conforme aux normes.MoyenTechnologie traditionnelle, empirique, avec risque de pollution.MauvaisTechnologie dépassée, dangereuse et polluante.Champ obligatoire !Champ obligatoire ![{"field":"{Performances_of_the_products_or_services}","logic":"contains","value":"Moyen","and_method":"or","field_and":"{Performances_of_the_products_or_services}","logic_and":"contains","value_and":"Mauvais"}]Champ requis!Champ requis!Rapport qualité/prixTrès satisfaisantLe plus performant du marché et le moins cher.SatisfaisantÉquilibre négocié entre les performances et le prix.MoyenPrix attractif si on fait l’impasse sur certaines exigences.MauvaisLe moins performant du marché et le plus cher.Champ obligatoire !Champ obligatoire ![{"field":"{Ratio_qualityprice}","logic":"contains","value":"Moyen","and_method":"or","field_and":"{Ratio_qualityprice}","logic_and":"contains","value_and":"Mauvais"}]Champ requis!Champ requis!Délai proposéTrès satisfaisantPas besoin de négocier, ils sont les plus rapides du marché.SatisfaisantOn arrive à négocier un délai avec des compromis.MoyenIl faut faire pression pour négocier un délai.MauvaisIl est impossible d’obtenir un délai raisonnable.Champ obligatoire !Champ obligatoire ![{"field":"{Delivery_times_proposed}","logic":"contains","value":"Moyen","and_method":"or","field_and":"{Delivery_times_proposed}","logic_and":"contains","value_and":"Mauvais"}]Champ requis!Champ requis!RESPECT DES ENGAGEMENTSRespect des spécificationsTrès satisfaisantToutes les caractéristiques sont conformes et centrées.SatisfaisantToutes les caractéristiques sont conformes.MoyenQuelques caractéristiques sont non conformes.MauvaisIl y a souvent des caractéristiques non conformes.Champ obligatoire !Champ obligatoire ![{"field":"{Compliance_with_specification}","logic":"contains","value":"Moyen","and_method":"or","field_and":"{Compliance_with_specification}","logic_and":"contains","value_and":"Mauvais"}]Champ requis!Champ requis!Respect des devis et commandesTrès satisfaisantLes commandes et factures sont conformes et des remises sont proposées.SatisfaisantLes commandes et factures sont conformes, il faut demander les bonus.MoyenIl y a parfois des erreurs de facturation, ou de commande, rapidement corrigées.MauvaisLes incidents sont fréquents.Champ obligatoire !Champ obligatoire ![{"field":"{Compliance_with_offers_and_orders}","logic":"contains","value":"Moyen","and_method":"or","field_and":"{Compliance_with_offers_and_orders}","logic_and":"contains","value_and":"Mauvais"}]Champ requis!Champ requis!Respect des délaisTrès satisfaisantToujours à l’heure, ni retard ni avance.SatisfaisantQuelques retards mais on est toujours prévenu avant.MoyenIl y a souvent des retards, on est parfois prévenu.MauvaisIl y a un retard chronique, des relances sont toujours nécessaires.Champ obligatoire !Champ obligatoire ![{"field":"{Compliance_with_announced_delivery_times}","logic":"contains","value":"Moyen","and_method":"or","field_and":"{Compliance_with_announced_delivery_times}","logic_and":"contains","value_and":"Mauvais"}]Champ requis!Champ requis!Qualité des supports d’informationsTrès satisfaisantLes supports sont toujours détaillés et d’excellente qualité.SatisfaisantLes supports sont clairs et de bonne qualité.MoyenDes supports existent mais sont parfois incomplets.MauvaisPeu clairs ou inexistants.Champ obligatoire !Champ obligatoire ![{"field":"{Quality_of_the_data_supports}","logic":"contains","value":"Moyen","and_method":"or","field_and":"{Quality_of_the_data_supports}","logic_and":"contains","value_and":"Mauvais"}]Champ requis!Champ requis!VOTRE OPINIONImage globale de l’entrepriseTrès satisfaisant Satisfaisant Moyen Mauvais Champ obligatoire !Champ obligatoire ![{"field":"{Company_global_image}","logic":"contains","value":"Moyen","and_method":"or","field_and":"{Company_global_image}","logic_and":"contains","value_and":"Mauvais"}]Champ requis!Champ requis!TitreMrMmeChamp obligatoire !Champ obligatoire !Champ obligatoire !Champ obligatoire !Champ obligatoire !Champ obligatoire !Champ obligatoire !Champ obligatoire !Seules les valeurs numériques sont acceptéesSeules les valeurs numériques sont acceptéesChamp obligatoire !Champ obligatoire !Champ obligatoire !Champ obligatoire !Champ obligatoire !Champ obligatoire !Envoyer
